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掌握人心，就能掌握一切！

87個實用技巧，讓你看穿真相、讀懂人心

傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，達成自己的目的。

這些心理技巧稱為「讀心術」。它並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。

準備好操控人心了嗎？

你有以下煩惱嗎？

□遇到職場小人，一想到上班就痛苦

□工作出了差錯，被主管列入黑名單

□奧客無所不在，深陷客訴地獄

□再怎麼努力，業績就是不見起色

□人際關係苦手，不知道對方在想什麼

□派對恐懼症，不敢和陌生人攀談

□戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕

□自信心出走，害怕被全世界討厭

各式難題，完全解答！

遇到這些情況，這樣做就對了！

■面博客來網路書店對看不慣的同事?打亂習慣，就會打亂一個人的步調，提高對方失敗的可能性。

當他開始留意自己這些用來掩飾緊張感的無意識動作，越是想要克制，就越是無法表現得像以前一樣好，因為原本的節奏被打亂了。

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■當年輕主管遇上年長下屬?把稍微麻煩的工作通通交給他！

被年輕的主管拜託時，年長的下屬覺得受到倚重，便會全力配合。這種「自我涉入」的心理會讓他們覺得自己的存在有意義，提升自我價值感。

■再普通的商品也能賣到翻?讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。

煽動恐懼感，商品就會賣到翻。利用「害怕自己會吃虧」的想法，讓客人產生刺激及急迫感，便能促使人們採取行動，掏錢購買。

■讓暴怒的對象瞬間冷靜?比發怒的人展現出更憤怒的情緖。

見到比自己更憤怒的人時，會立刻瞭解：「我在他人眼中是這種感覺啊。」理性便瞬間恢復。給對方一面鏡子，也能收到相同的效果。

■總是遇到無理的要求?穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。

黑色西裝能讓你展現出幹練的形象，社長、法官等社會地位高的人幾乎都愛穿黑色。只要你在對方眼中具有威嚴與風格，他就不會提出無理的要求。

■讓簡報順利過關?即使謊話連篇，只要能舉出具體例子，可信度就會大增。

即使簡報做得再出色，一旦欠缺具體的細節，你的簡報就難以讓人信服。這是「具體化」的力量。

■做錯事也能得到好評價?誠懇道歉後，盡量避免再次接觸。

被主管責罵，先誠心誠意極力道歉，讓對方留下正面印象，經過一段時間不接觸，你就會逐漸在主管心中「理想化」。

■讓客人選擇你想賣的商品?將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。

「這兩件商品都很好。您的直覺告訴您要挑哪一款呢？」這是讀心師和魔術師經常使用的「心理強迫」技巧，成功率相當高！

■在對方心中留下深刻印象?道別時不要把話說完，一定要結束在對方開始感興趣的瞬間。

用「心智控制」的技巧，說出帶有懸念的話，將看不見的胡蘿蔔垂在對方眼前，引發他的想像。日後一旦有需求，客戶必定會先想到你。

■讓對方難以拒絕你的要求?利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。

所謂互惠原則，就是「請對方幫忙，一定要回饋」的原則。這個策略也稱為「以退為進」，越能活用這個方法的業務員，業績就越好。

■用一通電話讓對方接受要求?在對方講話時吐氣，在對方停頓的時候吸氣。

透過電話溝通，單純仰賴語言，便不會妄下判斷。而且，在電話中很容易與對方達成呼吸的一致性。

■讓人想要一直和你聊天?運用「語言鏡射」，抓住要點重複描述同一件事。

鏡中的影像，一定會和你做出相同的動作。宛如照鏡子般配合對方的行為，便是「鏡射」這個名稱的由來。

本書特色

■【苦悶上班族必修】小人退散！職場溝通學

■【業務企劃必修】業績翻升！購物心理學

■【廣告行銷必修】影響決策！消費行為學

■【過勞服務業必修】攻無不克！奧客文化學

■【穩定單身中必修】終結孤單！戀愛成功學

各界好評?? ?

■日本讀者好評推薦

★涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法，值得每個上班族參考。

★被戀愛的章節吸引，覺得很有趣，下次要試試看！

★一點點的理論，大量的實例說明，簡單易懂。

★想要達成目的必須做哪些事、說哪些話，都說明得很詳盡。

★針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係，幾乎每個技巧都很實用。

編輯小語?? ?

如果你有人際問題，如果你的工作卡關，如果你不善溝通，如果你自信不足……在你即將掉入痛苦深淵之前，不妨翻開這本書，找尋脫困的策略；或者，從中獲得另類的啟發。這本書比水晶有用、比岩燈有效、比算命有趣、比求神有力──因為，一切靠自己！